IT Support Engineer - Part Time (Teilzeitarbeit) (m/w/d)

Unter anderem beinhaltet Ihre Tätigkeit folgende Aufgabenfelder:

• Administration und Ausbau der Netzwerkinfrastruktur (Verkabelung, Switches, Router, Firewalls, WiFi, DECT)
• Planung, Betrieb und Wartung des lokalen Rechenzentrums
• Administration und Ausbau der Client- und Server-Landschaft
• Monitoring der IT Infrastruktur
• Administration von Nutzerkonten, Computern und Zugriffsrechten im Microsoft Active Directory
• IT Projektmanagement und Leitung von IT Infrastrukturinstallationen an neuen Amazon Standorten
• Koordination externer Dienstleister bei Projekten
• Second Level Support von Client-, Server-, Netzwerk- und Telekommunikationssystemen
• Unterstützung, Beratung und Schulung von Benutzern
• Leistung von IT Rufbereitschaft
• Planung und Durchführung von kritischen IT Infrastrukturveränderungen (Change Management)
• Erstellung, Organisation und Optimierung von IT Dokumentation
• IT Support und Eskalationsmanagement basierend auf definierten Service Level Agreements (SLAs)
• IT Asset Management, Planung und Beschaffung von IT Hardware
• Sicherstellung und Kommunikation von konzernweiten IT Security Richtlinien

Basic qualifications

Was du mitbringst:

• Ein abgeschlossenes Studium mit informationstechnischem Schwerpunkt, eine vergleichbare IT Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung oder nachweislich vergleichbare Kenntnisse
• Fundiertes Verständnis von Netzwerkinfrastruktur und Systemintegration und zentraler Internet-Technologien und IT-Infrastrukturkomponenten
• Exzellentes Verständnis davon, was Qualität, Weltklasse-Kundenorientierung und Liebe zum Detail bedeuten
• Kommunikationsfähigkeit um komplexe technische Informationen auf klare und prägnante Weise verschiedensten Zuhörern zu präsentieren
• Erfahrung im Umgang mit externen Dienstleistern
• Neugier auf der Suche nach Veränderungen, um den Status quo zu verbessern
• Teamplay um Wissen auszutauschen und gemeinsam innovativ zu sein
• Teamführung, die inspiriert komplexe Aufgaben zu erfüllen
• Analytik mit einem Fokus auf Details
• Motivation, hoher Eigenanspruch und große Eigenverantwortlichkeit
• Führerschein und Flexibilität, auch außerhalb der Homebase zu arbeiten
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Preferred qualification

Was noch besser wäre:

• Branchenzertifizierungen wie Cisco (CCNA, CCNP), Microsoft (MCP, MCSE), Linux (LPIC-1, LPIC-2)
• Erfahrung in der Administration von heterogenen Netzwerkumgebungen mit Microsoft Windows- und Linux-basierten Clients und Servern
• Erfahrung im IT-Asset-Management und -Einkauf
• Fortgeschrittene Kenntnisse im Umgang mit allen gängigen Netzwerk- und Internetprotokollen
• Erfahrung mit drahtlosen lokalen Netzwerken (WLAN / WiFi)
• Nachgewiesene Fähigkeit, neue Technologien schnell zu erlernen und sicher damit zu arbeiten