Qualitätsingenieur im Reklamationsmanagement (m/w/d)

ID: 2352

Das erwartet dich bei uns:

• Sicherstellung der Einhaltung und Optimierung der Qualitätsprozesse im internationalen Reklamationsmanagement der DEUTZ AG
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Leistungsbereichen (Vertrieb, Entwicklung, Produktstrategie, Qualität, Service und Kunden)
• Kontinuierliche Überprüfung der Prozesse zur Erreichung der bestmöglichen und schnellsten Informationsqualität zur Verbesserung von Produktqualität und Gewährleistungskosten
• Bearbeitung von Feldrückmeldungen und Erstellen von benötigten Datenanalysen für einen zugeordneten Kundenkreis
• Selbstständiges Erkennen kritischer Aspekte, Definition von Gegenmaßnahmen und Verfolgung der Maßnahmen
• Regelmäßige Berichterstattung in Gremien und Durchführung der Kundenkommunikation zum Fehlerabstellprozess
• Sonderaufgaben

Das zeichnet dich aus:

• BSc, MSc, Dipl.-Ing. Maschinenbau o.ä.
• Mehrjährige Erfahrung im Qualitäts- und Reklamationsmanagement
• Gute Kenntnisse in der Motorentechnik und Abgasnachbehandlung
• Beherrschung der Werkzeuge für Fehlerabstellprozesse (8D, Ishikawa, Fehlerbaum, 5Why, etc.
• Erfahrungen im Projektmanagement
• Ausgeprägte analytische Arbeitsweise und Überzeugungskraft
• Hohe Selbstständigkeit und Flexibilität sowie Teamfähigkeit
• Hohe Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute EDV-Kenntnisse und Beherrschung der gängigen Daten- und Auswerteanalytik

Das bieten wir:

• 35 Stunden / Woche (Vollzeit) plus persönliches Arbeitszeitkonto und flexiblem Gleitzeitmodell
• Attraktive Vergütung nach Metall-Tarifvertrag NRW, inklusive Sonderzahlungen
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Umfangreiches Angebot an Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betreuungsangebot für U3 Kinder in der DEUTZ-Tagespflege
• Mitarbeitervorteile bei verschiedenen Anbietern online und vor Ort
• Umfangreiche Gesundheitsvorsorge (z.B. Impfung Grippe-/Corona-Schutz, Halsschlagaderscreening) mit eigenem Betriebsarztzentrum
• Betriebskantine und Kiosk auf dem Werksgelände
• Fahrradleasing Angebot und vergünstigtes Deutschlandticket
• Gute Verkehrs- und ÖPNV-Anbindung sowie kostenfreie Parkplätze