Vector Informatik GmbH

Technical Support Engineer (m/w/d)

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Unser Toolsupport ist mehr als ein herkömmlicher Support und stellt mit insgesamt 10 global verteilten Supportteams seit jeher eine sehr hohe Kundenzufriedenheit sicher. Als Teil des Teams berätst du unsere Kunden auch bei tiefergehenden Fragen im Applikationsumfeld unserer Vector Produkte.

Dein Profil

Studium der Fachrichtung Informatik, Elektronik, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation
Gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme und der PC Technik
Idealerweise Erfahrung in der Softwareentwicklung (C++, Python oder vergleichbares)
Grundkenntnisse in der Fahrzeugdiagnose (UDS, ODX) sind wünschenswert
Ausgeprägte Kundenorientierung
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Aufgaben

Unterstützung und Beratung unserer in- und ausländischen Kunden bei der Anwendung der Vector Produkte (CANoe, CANalyzer, CANdelaStudio, VN-Hardware etc.) per Telefon, E-Mail und Remote Access
Selbstständige Analyse und Lösung von anspruchsvollen Supportanfragen in vielfältigen und abwechslungsreichen Anwendungsgebieten (Fahrzeugdiagnose, Automotive Ethernet, DoIP)
Eigenständige Entwicklung von Beispielanwendungen mit Vector Software für Kunden
Enge Zusammenarbeit mit den Entwickler:innen bei der Lösung von Anfragen
Kontinuierlicher Aufbau und Erwerb von Wissen in neuen, topaktuellen Themengebieten der Automobil-Elektronik, unterstützt durch interne Trainings und Workshops

Dein Vector

Warum Vector einer der besten Arbeitgeber Deutschlands ist? Weil wir einiges dafür tun, damit sich Arbeit nicht wie Arbeit anfühlt. Dazu zählen zum einen individuell auf dich zugeschnittene Weiterbildungen, flexible Arbeitszeitmodelle inkl. vertrauensvoller Regelung zum mobilen Arbeiten (bis zu 66 % der Zeit). Zum anderen unterstützen wir dich mit Kinderkrippe, firmeneigenem Fitnessstudio, Parkplatz mit kostenloser E-Tankstelle oder vergünstigtem Deutschland-Ticket und noch vielem mehr. Darüber hinaus trägt unser hervorragendes Betriebsrestaurant dazu bei, dein Wohlfühl-Level hoch zu halten.