Waelzholz Gruppe

Mitarbeiter IT - Servicedesk (m/w/d)

Hagen

Home-Office

Dokumentation

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Das erwartet Sie:

langfristige Beschäftigungsperspektive in einem zukunftsorientierten Industrieunternehmen
umfassende Einarbeitung durch ein engagiertes IT-Team
regelmäßige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
eine attraktive Vergütung mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge
hauseigene Kantine, Leasingmöglichkeit eines Job-Rades und firmeninterne Gesundheitsangebote

Das sind Ihre Aufgaben:

Annahme, Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungsfällen
Sicherstellung einer strukturierten Dokumentation
Organisation des IT-Servicedesks
Pflege und Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank
Erstellung von Auswertungen und Analysen
Optimierung unserer IT-Services

Das zeichnet Sie aus:

Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrungen im User Helpdesk und im Umgang mit Ticket-Systemen wären wünschenswert
Kommunikationsstärke und ausgeprägte Service- und Klienten-Orientierung
Hohes Maß an Eigenverantwortung und Spaß an der Arbeit im Team
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Ihre Bewerbungsunterlagen:

Anschreiben, Tabellarischer Lebenslauf
Arbeitszeugnisse

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Job-Infos

Berufsfelder

System Engineering / Admin

Studienfächer

Informatik

Informationstechnik

Abschluss

Ausbildung

Unternehmen

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