Support Specialist (m/w/d)

Wir stellen uns kurz vor

Wir bei Hubdrive entwickeln die weltweit führende Microsoft Personalsoftware. Tag für Tag nutzen Menschen in 36 Ländern unsere Software HR for Dynamics – in Europa, Nordamerika und überall sonst auf der Welt. Genauso international ist auch unser Team.

Wir sind eine Mischung aus Silicon Valley und deutschem Mittelstand sind – technologisch ganz vorne dran und in puncto Struktur ziemlich ausgefeilt. Jedes Jahr wachsen wir über 40 Prozent. Daher brauchen wir dich.

Deine Rolle als Support Specialist

Mit unserer Software sparen Firmen in ihrer HR-Verwaltung jedes Jahr hunderte Stunden an Aufwand und für die Mitarbeiter gibt es mehr Komfort und Sicherheit bei der täglichen Arbeit.

Dein Part dabei: Du kümmerst dich um die Organisation von Serviceanfragen unserer Kunden.

Porsche, Edeka, der WWF, die Lufthansa Star Alliance, das deutsche rote Kreuz oder die Münchner Sicherheitskonferenz und viele weitere Kunden bauen auf deine Unterstützung.

Deine Zukunft

• Organisation (Annahme, Einstufung und Bearbeitung) von Serviceanfragen unserer Kunden
• Interne und externe Kommunikation im Rahmen der Serviceanfragen
• Administration unserer eigenen Cloud IT
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Support Prozesse

Deine Erfahrung

• 1-2 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Position
• Du bist Problemlöser und Computer sind deine Leidenschaft
• Gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrungen in Kundenbetreuung oder Kunden-Support

Darauf kannst du dich freuen

• Du bekommst ein strukturiertes, auf dich abgestimmtes Onboarding
• Du hast mit spannenden Kunden aus der ganzen Welt zu tun - mit Edeka, Porsche oder einer Hollywood Filmproduktionsfirma. Müssen wir noch mehr sagen?
• Du arbeitest in einem internationalen Team mit Silicon Valley Startup Atmosphäre.
• Du hast Abwechslung und du kannst wirklich etwas bei deinen Kunden bewegen.
• Von Anfang an planen wir mit dir deine konkrete Weiterentwickelung - schriftlich und nachhaltig.
• Freue dich auf ein attraktives Gehaltspaket mit finanzieller Beteiligung am Unternehmenserfolg, der jedes Quartal ausbezahlt wird.