Junior ERP System Specialist (m/w/d)

Zur BHI Beauty & Health Investment Group Management GmbH gehören die M. Asam GmbH, ASAMBEAUTY GmbH, ahuhu GmbH, Inno Beauty GmbH, sowie die Asam Betriebs-GmbH.

Wir bieten Dir einen spannenden Mix aus Familienunternehmen und der Zugehörigkeit zu einem globalen Konzern. Seit über 60 Jahren entwickeln, produzieren und vermarkten wir hochwertige Kosmetikprodukte „Made in Germany“. Bei uns erwartet Dich ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Spielraum für Kreativität und Eigeninitiative. ONE TEAM ONE SPIRIT ist bei uns keine Floskel, sondern etwas, was wir leben. Arbeite gemeinsam mit, an unserer Vision und unseren Zielen!

Das erwartet Dich

• Du übernimmst die Verantwortung für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Ticketsystem, um eine effiziente und kundenorientierte Unterstützung zu gewährleisten
• Ebenso bist Du verantwortlich für die eingehende Analyse und Lösung von technischen Problemen unserer User im Zusammenhang mit dem ERP-System
• Die Dokumentation der Supportfälle und die Erstellung von präzisen Lösungsanleitungen gehören zu Deinen Aufgaben
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, insbesondere mit den Fachbereichen und der ERP-Entwicklung, um auftretende Fehler zu identifizieren und effektiv zu beheben
• Neben Deiner Supportrolle übernimmst Du Schulungen der Anwender bezüglich der effektiven Nutzung unserer ERP-Software
• In Deiner Position fungierst Du als erste Anlaufstelle und Brücke zwischen dem ERP-System und den Usern, wodurch Du eine Schlüsselrolle in der Kommunikation und Problemlösung einnimmst
• Du arbeitest sowohl mit Onsite- als auch mit Offsite-Entwicklungsteams eng zusammen, um zeitnah zuverlässige Lösungen bereitzustellen und die kontinuierliche Weiterentwicklung der ERP-Landschaft zu unterstützen

Das bringst Du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringst Du Erfahrungen im IT-Support mit, insbesondere im Bereich ERP-Software wie NAV2016 oder Business Central mit
• Mit einer hohen Problemlösungskompetenz bist Du in der Lage, technische Herausforderungen effektiv zu bewältigen
• Du interessierst Dich für Prozesse und verstehst deren Bedeutung im Kontext der ERP-Systeme
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Selbstständigkeit, Systematik und Strukturiertheit aus
• Teamfähigkeit und Freude an der Kommunikation mit Anwendern sind für Dich selbstverständlich
• Du agierst auf Basis eines klaren Wertesystems, in dem Ehrlichkeit, Freundlichkeit und Wertschätzung einen festen Platz haben
• Wir sind international tätig, daher bringst Du Deine fließenden Deutsch- und Englischkenntnisse voll mit ein

Das bieten wir Dir

• Kompetente, motivierte und dynamische Teams mit vielen spannenden Projekten
• Asambeauty = Teamspirit! Ein lockeres Miteinander, Crosstrainings, Dive-In-Veranstaltungen, Get-Together, Team- und Firmenevents
• Flache Hierarchien mit viel Raum für Eigeninitiative – hinterlasse Deine eigene Handschrift
• Kostenlose Parkplätze, Jobrad, Mitarbeiterrabatte im Online-Shop, betriebliche Altersvorsorge, Deutschland-Ticket, frisches Obst und viele weitere Corporate Benefits
• Unterstützung Deiner Weiterentwicklung mit entsprechenden Schulungsangeboten und Sprachkursen
• Moderne Büros und eine gute IT-Ausstattung
• Eine perfekte Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Home-Office-Möglichkeiten